Các tập đoàn trên toàn thế giới dành rất nhiều thời gian và tiền bạc cho công tác đào tạo hàng năm. Tầm quan trọng của đào tạo tại nơi làm việc là không thể chối cãi. Các tập đoàn vừa và lớn dẫn đầu về ngân sách đào tạo bằng cách đầu tư rất nhiều vào các sáng kiến đào tạo nhân viên.
Điều đáng buồn là khoảng 90% các kỹ năng mới học được từ chương trình đào tạo đều rơi vào tình trạng bị lãng quên chỉ trong vòng một năm. Các sáng kiến đào tạo thất bại không chỉ tiêu tốn chi phí, mà còn có thể ảnh hưởng xấu đến tinh thần và năng suất của nhân viên. Ngân sách không phải là yếu tố duy nhất quyết định sự thành công hay thất bại của các chương trình đào tạo trong doanh nghiệp. Yếu tố khác ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo nhân viên là việc sử dụng các ý tưởng và phương pháp đào tạo lỗi thời, nhàm chán. Chúng ta hãy cùng thảo luận một cách chi tiết.
Thất bại của chương trình đào tạo tác động đến doanh nghiệp ở mọi cấp độ. Điều cần thiết là phải hiểu rõ nguyên nhân. Và quan trọng hơn, làm thế nào tốt nhất để tránh những cạm bẫy của đào tạo không-đầy-đủ. Hầu như doanh nghiệp nào cũng phải đương đầu với những thách thức đào tạo, dù không hoàn toàn giống nhau nhưng sẽ có những điểm tương đồng.
Chương trình đào tạo tác động đến doanh nghiệp ở mọi cấp độ
1. Cấu trúc nghèo nàn
Cấu trúc của chương trình đào tạo là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của nó. Bạn phải đưa ra một kế hoạch hành động được xác định rõ ràng, các mục tiêu có thể thực hiện được và đưa ra dự báo kết quả. Viết hướng dẫn từng bước một, phác thảo cách đạt được những mục tiêu đã đề ra.
Hãy đặt mục tiêu giàu tính thực tế. Nếu mục tiêu không được cấu trúc tốt, khó có khả năng thực hiện hoặc phi logic, khả năng cao là nhân viên của bạn sẽ nhanh chóng chán nản và bỏ cuộc. Tránh tổ chức theo các nhóm lớn, cố gắng giảm số lượng xuống 10-15 người/ phiên để đảm bảo chất lượng đào tạo tốt nhất.
2. Tài liệu học tập quá phức tạp
Một số công ty cố gắng giảm thiểu chi phí hậu cần và tối đa hóa các nguồn lực sẵn có. Những công ty như vậy thích cung cấp các chương trình đào tạo chuyên sâu và kéo dài. Nếu nhân viên cảm thấy khó hiểu, khó tiếp thu kiến thức từ những gì tài liệu học tập, mọi thứ sẽ trở nên khó khăn. Học tập là một quá trình và mọi người không thể tiếp thu và ghi nhớ thông tin phức tạp trong một khoảng thời gian ngắn. Họ sẽ học nhanh và quên nhanh hơn. Phải đảm bảo rằng thông tin kiến thức thực sự trực quan và dễ hiểu. Hãy nhanh chóng thực hiện điều chỉnh những tài liệu phức tạp.
Tài liệu học tập quá phức tạp
3. Giao tiếp kém hiệu quả
Là một người phụ trách đào tạo, bạn có trách nhiệm truyền đạt mục tiêu, lý do của những chương trình đào tạo một cách rõ ràng. Hầu hết các tổ chức không giải thích cho nhân viên của họ tại sao các chương trình đào tạo đang được triển khai.
4. Sắp xếp thời gian triển khai không hợp lý
Một chương trình đào tạo là một sự kiện có cấu trúc cao bao gồm những kết quả được nêu rõ ràng, các bước để hiện thực hóa mục tiêu dài hạn. Các yếu tố bên ngoài như tinh thần học tập của nhân viên có thể là sự khác biệt giữa thành công và thất bại của một chương trình.
Tiến hành triển khai một chương trình đào tạo vào thời điểm không phù hợp sẽ có khả năng dẫn đến thất bại. Nhân viên thiếu quan tâm, nhiệt huyết không thể thấy được lợi ích hoặc giá trị của các khóa đào tạo. Họ sẽ nhanh chóng bỏ qua hoặc sớm rời bỏ chương trình.
Sắp xếp thời gian không hợp lý
5. Thất bại trong việc khuyến khích học tập
Đây là nguyên nhân phổ biến khác cho thất bại của chương trình đào tạo. Sự khuyến khích không nhất thiết phải liên quan đến tiền bạc. Nhân viên mong muốn đạt được một cái gì đó có ích với họ từ việc được đào tạo. Một phần thưởng hoặc sở hữu được một kỹ năng mới có thể là tất cả những gì họ cần.
6. Môi trường vật lý tồi tệ
Hãy chọn một địa điểm lý tưởng cho các buổi đào tạo. Nếu nhân viên không thoải mái hoặc mất tập trung trong môi trường hiện tại, việc học tập không thể diễn ra hiệu quả. Đầu tư vào một căn phòng thông thoáng, chuyên nghiệp và có chỗ ngồi thoải mái. Đồ giải khát, âm thanh và thiết bị trình chiếu video là những yếu tố bổ sung tốt. Nếu muốn tối ưu chi phí bằng việc bỏ qua môi trường vật lý, hãy chọn hình thức đào tạo trực tuyến (elearning).
7. Thiếu kế hoạch phù hợp và phân bổ thời gian thiếu hợp lý
Lập kế hoạch là chìa khóa của một chương trình đào tạo thành công. Sự chuẩn bị sớm sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm một đoạn đường dài để đảm bảo rằng việc đào tạo thực sự hiệu quả. Hầu hết các buổi đào tạo thường xuyên diễn ra ngoài giờ làm việc. Hãy tránh triển khai chương trình đào tạo vào thời điểm bận rộn trong năm. Thời điểm bắt đầu và kết thúc năm đều không phù hợp. Hầu hết nhân viên thích được đào tạo vào thời gian riêng của mình.
Thiếu kế hoạch phù hợp
Một số nhân viên làm việc theo giờ trong khi những người khác làm việc theo ca. Người lao động hàng giờ có thể bực bội nếu phải học vào thời gian riêng của họ mà không được bù đắp thỏa đáng. Tương tự như vậy sẽ là một ý tưởng tồi nếu yêu cầu nhân viên làm việc theo ca tham gia vào các buổi đào tạo dài sau khi làm việc. Là một người làm L&D, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc đào tạo phải mang tính cá nhân hóa. Về mặt này, microlearning là sự lựa chọn hoàn hảo.
8. Lặp lại cùng một tài liệu và chương trình đào tạo
Thời đại đang thay đổi và tài liệu đào tạo và phong cách giảng dạy cũng vậy. Những thách thức về công nghệ và chính sách đang thay đổi mỗi ngày và bắt buộc chúng ta phải thích nghi. Tất cả những yếu tố này làm thay đổi bản sắc và mục tiêu của một công ty.
Xu hướng thay đổi có nghĩa tài liệu và cách tiếp cận các chương trình đào tạo cần phải được cập nhật thường xuyên. Đừng cung cấp cho nhân viên một hướng dẫn đào tạo cũ kỹ đã được sử dụng trong nhiều năm. Hướng dẫn đào tạo cần phải hấp dẫn, phù hợp và cập nhật xu thế để góp phần vào việc nhân viên thực hiện nghiêm túc toàn bộ bài tập. Xem xét việc cải thiện mọi thứ bằng cách làm cho các mô-đun đào tạo có thể truy cập trực tuyến theo định dạng thuận tiện và truyền cảm hứng. Về mặt này, microlearning tiếp tục là lựa chọn đúng đắn.
Microlearning là giải pháp cho chương trình đào tạo thú vị hơn
9. Thất bại của người điều phối trong việc xem xét tổ chức văn hóa cộng đồng
Mỗi tổ chức có văn hóa riêng của mình. Đảm bảo rằng nhà tư vấn bên ngoài hiểu giá trị nơi làm việc của bạn khi đưa ra các bài học. Một số chuyên gia tư vấn không nhận ra nhu cầu riêng biệt và thế mạnh hiện tại của một doanh nghiệp và nhân viên. Kết quả là nhân viên cảm thấy chương trình đào tạo không hề liên quan đến mình. Do đó, việc duy trì sự cân bằng giữa hiểu biết bên trong và chuyên môn bên ngoài là thực sự cần thiết.
10. Bỏ qua những gì diễn ra sau đào tạo (đánh giá)
Các chuyên gia đào tạo cho biết hầu hết các tổ chức không đánh giá hoặc theo dõi những gì nhân viên đã học và tác động của chương trình đào tạo. Kỹ năng mới học được cần phải được thực hành và áp dụng. Một phản ứng tích cực đối với một sáng kiến đào tạo là không đủ bằng chứng rằng nhân viên của bạn đã tận dụng tối đa kiến thức. Đánh giá dài hạn của các bộ phận nhân sự là một chiến lược hiệu quả để đo lường hiệu quả của một khóa đào tạo.
Bỏ qua đánh giá sau đào tạo
Đừng bỏ bê những gì xảy ra sau khi đào tạo. Sau khi thành thạo các kỹ năng mới, hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn có thể biến kiến thức mới thành một phần không thể thiếu trong hiệu suất công việc hàng ngày. Hãy thử áp dụng một hệ thống quản lý học tập (LMS) hoàn chỉnh với các công cụ theo dõi, đánh giá và phản hồi tích hợp.
Nếu bạn muốn hiểu thêm những thông tin thú vị về chương trình đào tạo nhân sự, hãy theo dõi webiste Agilearn nhé!
