Khi nào cần điều phối

Điều phối, điều phối viên là gì và thế nào là một phiên điều phối?

Khi nào không sử dụng điều phối

Tám vai trò của nhà điều phối

Ba đặc điểm của nhà điều phối

Năm bước tổ chức một phiên làm việc

Bốn bước xây dựng lịch trình làm việc

Hai bí kíp tiết kiệm thời gian lập lịch trình làm việc

Bắt đầu buổi làm việc: Quy tắc làm việc

Bắt đầu buổi làm việc: giới thiệu

Ra hiệu lệnh hiệu quả theo PeDeQs

Chức năng Thu thập & xử lí thông tin

Cách đặt câu hỏi để có câu trả lời

Ba cấp độ bất đồng thuận và cách giải quyết

Áp dụng kỹ thuật “phân định” để giúp nhóm tiến tới sự đồng thuận

Áp dụng kỹ thuật phân tích điểm mạnh, điểm yếu để giúp nhóm tiến tới đồng thuận

Áp dụng kỹ thuật hợp nhất để giúp nhóm tiến tới sự đồng thuận

Áp dụng kỹ thuật đánh trọng số để giúp nhóm tiến tới sự đồng thuận

Checklist dành cho người điều phối để duy trì sự đồng thuận

Ba kỹ thuật xử lý các hành vi rối loạn chức năng

Bốn kỹ thuật kiểm soát năng lượng và cảm xúc trong phiên làm việc

Ba bước ghi chép hiệu quả trong buổi làm việc

Kết thúc phiên làm việc hiệu quả